bd789 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้มาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย bd789 เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการทุกท่านทราบถึงแนวทางในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ bd789 ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นๆ ที่ bd789 ให้บริการ รวมถึงผู้ที่ติดต่อเราผ่านช่องทางการสนับสนุนลูกค้า
การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ bd789 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ
bd789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | การลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ | แบบฟอร์มลงทะเบียน |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงินผ่านระบบ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เวลาเล่น, เกมที่ใช้งาน | บันทึกโดยระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | คุกกี้และ Log ระบบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชทกับทีมสนับสนุน, อีเมลโต้ตอบ | ช่องทางบริการลูกค้า |
bd789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:
ภายใต้ PDPA การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ bd789 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมไม่มีผลต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้กระทำไปแล้วก่อนหน้า
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลนอกประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการ Cloud Computing หรือระบบสำรองข้อมูลจากผู้ให้บริการระดับโลก
bd789 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ โดยอาจใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกทางกฎหมายอื่นที่ได้รับการยอมรับตาม PDPA
bd789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม | การตรวจสอบทางการเงิน |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| Log การใช้งานระบบ | 12 เดือน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ | ตามการตั้งค่าคุกกี้ | ประสบการณ์การใช้งาน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา bd789 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านไม่สามารถถูกนำกลับมาใช้ได้อีก
bd789 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ bd789 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:
bd789 เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์ทุกข้อของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ bd789 เก็บไว้ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้ bd789 แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป
ท่านมีสิทธิ์ขอระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือโต้แย้ง
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบธรรม รวมถึงการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดตรง
bd789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านและให้บริการที่มีประสิทธิภาพ
คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
bd789 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราเปิดให้เฉพาะบุคคลที่มี อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
เราใช้กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ในระหว่างการลงทะเบียน โดยขอให้ผู้ใช้ยืนยันวันเกิด และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม หากพบข้อสงสัยเกี่ยวกับอายุของผู้ใช้
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและสงสัยว่าผู้เยาว์ในความดูแลของท่านอาจได้เข้าถึงบริการของเรา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] โดยทันที เราจะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขสถานการณ์อย่างรวดเร็ว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ bd789 ได้ดังนี้:
bd789 มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัวทุกฉบับภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากต้องการเวลาเพิ่มเติม
นอกจากนี้ หากท่านรู้สึกว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิดและ bd789 ไม่สามารถแก้ไขได้อย่างน่าพอใจ ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย
เราไม่ได้แค่ปฏิบัติตามกฎหมาย แต่เราเชื่อว่าความไว้วางใจคือรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างเรากับผู้ใช้ทุกคน
ข้อมูลทุกบิตที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทำให้ข้อมูลของท่านปลอดภัยจากการดักจับ
bd789 ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด พร้อมทบทวนนโยบายสม่ำเสมอ
bd789 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะตามหน้าที่ ทุกการเข้าถึงมีการบันทึก Log และตรวจสอบโดยทีมความปลอดภัย
หากท่านต้องการลบบัญชีและข้อมูล เราดำเนินการตามคำขอจริง ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อท่าน bd789 จะแจ้งให้ท่านทราบตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลของท่าน หรือต้องการอ่านเอกสารกฎหมายอื่นๆ ของ bd789 สามารถดูได้ที่หน้าเหล่านี้